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为什么亚马逊、沃尔玛等零售巨头纷纷在墨西哥推现金支付?

信息小类:新闻资讯 发布单位:雨果网 发布时间:2017-12-01 17:32:05.0

https://www.businessoffashion.com/articles/news-analysis/why-amazon-orders-in-mexico-need-cash-and-the-corner-store图片来源/ 123rf.com.cn

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在墨西哥,几乎每个人都爱用现金支付,亚马逊和沃尔玛墨西哥公司(Wal-Mart de Mexico SAB)正推出混合支付系统,鼓励更多消费者网购。

亚马逊允许人们在附近的便利店支付网上订单,而沃尔玛墨西哥公司和墨西哥零售巨头Grupo Elektra SAB则是在购物广场附近,设立kiosks现金支付点。甚至连拉丁美洲最大的电商平台MercadoLibre也加入了这股潮流。

在墨西哥,只有不到一半的成年人随身携带信用卡。尽管在中国和印度也有类似的问题,但可以采取货到付款的形式,由快递员代收订单款。但在墨西哥,由于抢劫事件频发,货到付款难以实现。

墨西哥零售市场价值达1680亿美元,但墨西哥互联网协会(Mexican Internet Association)数据显示,2016年墨西哥电商市场价值仅为176亿美元,而且有近一半网购支付都使用现金。

墨西哥电商协会(AMVO)主席Eric Perez-Grovas说:“墨西哥几乎所有重要的零售商都在电商领域投入了大量的资金。墨西哥企业都有很高的品牌认知度,他们的实体店允许消费者进去付款并提走电商货物。”

今年10月,亚马逊在墨西哥推出了现金支付项目Amazon Cash,允许客户在超过6000家的便利店和药房将现金存入亚马逊账户,从而进行网购。

亚马逊发言人Julio Gil 说:“亚马逊将不断研究各种支付方式,适应墨西哥消费者需求,并为他们提供最好的购物体验。”

沃尔玛墨西哥公司则在门店附近设置大约2000个kiosks现金支付点,现金支付点不仅用于支付网购订单,还给年纪较大、不懂网购的消费者提供网购培训。

沃尔玛电商业务高级副总裁Philip Behn表示,希望现金支付点能帮助墨西哥消费者更方便地使用智能手机网购,然后现金支付。

零售巨头Elektra还额外设置了250个左右的现金支付点,该公司表示,希望2018年每个商店旁都能安装一个现金支付点。“这是网购推广策略之一,” Elektra电商总监 Juan Carlos Garcia说,“许多消费者从未在网上购物过。”

Elektra表示,将从12月1日起为电商消费者提供小额购物贷款。

Oxxo是墨西哥现金支付领导者,归Fomento Economico Mexico SAB饮料公司所有。Oxxo正与MercadoLibre、Elektra合作,让消费者能到其旗下近15000个便利店支付网购订单。墨西哥互联网协会表示,2016年Oxxo便利店现金支付所占支付市场份额达35%。

这种混合支付模式似乎有成效,吸引了更多的电商购物者。尽管欧睿国际(Euromonitor International)数据显示,墨西哥有超过90%的人倾向于使用现金交易,但墨西哥电商销售额在6年内增长了近10倍。

虽然墨西哥人对银行卡、信用卡的接受速度较慢,但对于科技产品来说并非如此。2016年,墨西哥几乎有2/3的人口能上网,有91%的人拥有智能手机。