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网易考拉回应卸妆油投诉问题:承诺所涉商品为正品

关键字:网易考拉 产品分类: 国家地区:

5月30日,一公众号发表文章《取证285天,我把网易考拉给告了》,指责网易考拉售假。而取证材料来自于2018年8月17日作者妻子购买的一考拉自营的植村秀450毫升“樱花轻肤”洁颜油。

对此,网易考拉回应称将积极配合监管部门的调查,并承诺公众号涉及的商品为正品,如最终确认是平台售出商品存在问题,将严格遵守平台规则和对消费者的承诺,给公众一个交代。