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亚马逊新政策:未来卖家可直接电话联系客户

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据外媒报道,亚马逊将向卖家和物流公司提供匿名电话号码系统,以便在配送过程中出现问题时能够及时联系买家。但令卖家担忧的是,匿名电话号码是临时的,一旦包裹送达即失效。

对此,一位亚马逊内部员工表示:“在有限的情况下,例如增值服务订单、配送到美国以外的包裹,或使用货运模板的订单,我们仍然提供真实的客户电话号码。”