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印度拟将出台电商平台用户保护规则

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据彭博新闻社报道,印度正在提出一系列的消费者保障措施,禁止亚马逊、Flipkart等电商公司通过采用不公平的促销方法或歪曲商品和服务的质量来影响定价。
 
消费者事务部网站发布的“2019年消费者保护电子商务指南”表示,电商公司需要自我声明合规性,并为客户提供能够直接联系到他们的方式。该部门允许各方在9月16日之前提出反馈意见。
 
据了解,草案中的主要指导方针是要求亚马逊和Flipkart等平台公开其卖家的所有详细信息,包括所在地址、网站和电子邮箱。电商平台还需要展示卖家关于退货、退款、换货、保修、交付和付款方式的合同条款。